Usuarios de smartphones HONOR en todo el mundo han comenzado a reportar un fallo inusual y contradictorio en la interfaz del sistema operativo al momento de realizar capturas de pantalla. El problema ha ganado notoriedad tras la difusión de múltiples reportes en la plataforma Reddit, donde los afectados detallan el comportamiento de este bug de software.
Almacenamiento lleno… en dispositivos con espacio libre
El error se manifiesta a través de un aviso emergente que asegura que el dispositivo «no tiene suficiente espacio de almacenamiento» para guardar la imagen. Lo singular del caso es que el mensaje continúa apareciendo incluso en dispsitivos donde los usuarios han liberado de forma manual cientos de gigabytes de memoria interna.
Los reportes indican que la anomalía afecta a una línea específica de hardware, sino que afecta a un amplio catálogo de dispositivos de la marca. Entre los modelos mencionados se encuentran desde dispositivos con más tiempo en el mercado, como el HONOR 90, hasta la recientemente presentada serie HONOR 600, aunque algunos usuarios tambipen reportan que a ellos no les afecta.
Gestos tradicionales vs. métodos alternativos
El fallo presenta características técnicas muy particulares en su ejecución. El aviso de error solo se activa cuando el usuario intenta realizar una captura de pantalla mediante el gesto de captura tradicional o estándar (botón de encendido + volumen -). Lo extraño es que los métodos alternativos de captura, tales como las capturas con desplazamiento (scrollshots), los gestos de nudillos y las grabaciones de vídeo de la pantalla, funcionan con total normalidad y sin desplegar advertencia alguna.
A pesar de que el sistema muestra el aviso de falta de espacio, la captura de pantalla sí se genera y se almacena correctamente dentro de la aplicación Galería del dispositivo, lo que sugiere que se trata de un error de lectura o un fallo de sincronización con el servidor, más que un problema real de escritura en el almacenamiento físico.
Intentos de solución y respuesta oficial
Hasta el momento, los métodos de soporte habituales aplicados por la comunidad de usuarios —como el borrado masivo de imágenes, la limpieza de la memoria caché de la aplicación de Álbum o el reinicio del sistema— no han logrado erradicar el aviso flotante.
HONOR no ha emitido una postura oficial ni ha detallado las causas exactas detrás de este comportamiento en su capa de personalización MagicOS. No obstante, al tratarse de un problema generalizado que afecta la experiencia de usuario en varias generaciones de teléfonos, se prevé el despliegue de una actualización menor o un parche de corrección rápida vía OTA en los próximos días para solventar la anomalía.
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