Los Galaxy Buds3 Pro de Samsung, para algunos usuarios son considerados como unos de los mejores auriculares inalámbricos de su gama, pero han tenido algunos detalles que aquejan a algunos de sus propietarios, desde su lanzamiento, han surgido diversas quejas relacionadas con la calidad de fabricación, y ahora, la dificultad para cargar uno de los auriculares se ha convertido en un problema recurrente.
Múltiples causas y soluciones parciales
Usuarios han reportado que al colocar ambos auriculares en el estuche de carga, uno de ellos no se carga. Las señales detectadas por los usuarios de que los Galaxy Buds3 Pro sufren el problema de carga son: la luz del estuche de carga sigue parpadeando en color naranja, el teléfono muestra una notificación de que los auriculares no se están cargando y el porcentaje de batería de uno de los auriculares sigue siendo el mismo.
Las posibles causas varían, lo que sugiere problemas de control de calidad significativos:
- Material extraño: La acumulación de suciedad en los contactos de carga de los auriculares o el estuche puede interferir con la carga. Aunque la limpieza resuelve el problema para algunos, no es una solución universal.
- Sensor magnético: Un fallo en el sensor que detecta la presencia de los auriculares en el estuche puede impedir la carga. Algunos usuarios han encontrado una solución temporal al acercar y alejar repetidamente el auricular del estuche.
- Pines de carga quemados: En algunos casos, los pines de carga del estuche se han derretido, lo que sugiere un posible sobrecalentamiento durante la carga.
- Actualización de software: Algunos usuarios relacionan el problema con una actualización de software lanzada en octubre de 2024. Samsung ha liberado una nueva actualización en Corea del Sur, pero se desconoce cuándo estará disponible en otras regiones.
Reclamaciones y costos de reparación
Muchos usuarios afectados no han encontrado solución a través de los métodos mencionados y al acudir a los centros de servicio de Samsung, se les ha indicado que el problema es causado por daños por agua, lo cual muchos usuarios niegan, y se les ha cobrado alrededor de 180 dólares por la reparación.
La persistencia de estos problemas de carga está generando desconfianza entre los usuarios y potenciales compradores. Se espera que Samsung ofrezca una solución gratuita, ya que estos fallos apuntan a problemas de fabricación y no a daños causados por los usuarios.
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Fuente: Sammobile
