Problemas mayores comienzan a surgir en las pantallas de los Galaxy y la compañía no parece dar soluciones…
Desde hace un tiempo que se han reportado problemas con las pantallas de los smartphones Galaxy de Samsung, sea desde que dejan de funcionar, presentan líneas verdes, manchas y muchas otras cosas similares.
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La compañía anunció recientemente una política de reparaciones gratis para equipos Galaxy Note 20 y Galaxy S20 Series que ya no tengan garantía de fábrica. De esta forma, solo si sufres de este problema en tu pantalla, entonces podrás obtener un servicio gratuito aun sin garantía.
Un usuario de la India asegura que su smartphone Galaxy Z Flip4 ha sufrido de esta problemática . Peor todavía, ha sido solo después de 5 meses de uso. La pantalla interna plegable tiene una línea verde en su lado superior izquierdo. El usuario asegura que jamás sufrió daños ni caídas su equipo, sino que la raya verde apareció de la nada.
Lamentablemente, cuando el dueño de este smartphone contactó al equipo de servicio técnico de Samsung, la compañía le dijo que esas líneas verdes no estaban cubiertas por la garantía, cuando es que en cualquier teléfono Galaxy no plegable te aceptan la garantía por estas rayas, que también pueden ser rosas.
Asimismo, el usuario hizo un intento más mediante Twitter para que el gigante surcoreano le diera una solución, pero jamás le respondieron.
La compañía podría perder la buena reputación que se ha ganado
Samsung debería ser clara y concisa con la forma en que lidia con estas problemáticas. Lo ideal sería que extienda la garantía gratuita a equipos como las series Galaxy S21, S22 y Z Fold/Flip, ya que todos estos equipos sufren del desajuste.
Resumen rápido
• Usuario de la India asegura que líneas verdes aparecieron en su equipo Galaxy Z Flip4
• Samsung no le quiso aplicar garantía, por lo que su pantalla sigue dañada
• En teléfonos no plegables Samsung sí pasa garantía por rayas o manchas verdes/rosas
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Fuente: Sam Mobile