La aplicación de Spotify en dispositivos Android está experimentando fallos, congelamientos y cierres inesperados que parecen estar directamente relacionados con la conexión a redes Wi-Fi específicas. La compañía ha reconocido oficialmente el problema, asegurando que sus equipos de ingeniería ya están trabajando en una solución.
El error se limita a Wi-Fi, pero funciona con datos móviles
Los informes de la comunidad de Spotify y Reddit describen un patrón consistente: la aplicación se congela o se cierra casi inmediatamente al conectarse a Wi-Fi, pero funciona sin problemas al usar datos móviles.
Spotify confirmó que la falla afecta principalmente a usuarios de dispositivos Samsung y Google Pixel, aunque podría estar relacionada con configuraciones de routers específicos. La compañía emitió una declaración indicando: «Hemos recibido informes de usuarios de Android… que experimentan problemas en los que la aplicación Spotify deja de responder, se congela o se bloquea cuando se conecta a ciertas redes WiFi». El problema ha estado afectando a los usuarios durante aproximadamente dos semanas antes del reconocimiento oficial por parte de la compañía.
Soluciones temporales y posible causa
Por ahora, los métodos comunes de solución de problemas, como borrar el caché o reinstalar la aplicación, no han funcionado. Hasta que se lance un parche oficial, los usuarios solo pueden optar por soluciones temporales como cambiar a datos móviles o deshabilitar temporalmente el Wi-Fi mientras transmiten música.
Algunos usuarios han especulado que el problema podría estar vinculado a la presencia de dispositivos compatibles con Chromecast en la misma red Wi-Fi, lo que explicaría por qué el fallo se manifiesta solo cuando el teléfono está conectado a ciertas redes inalámbricas, pero no en el modo offline o con datos móviles. Spotify, sin embargo, no ha proporcionado un cronograma definitivo para la solución.
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Fuente: aundroidauthority
