Apple ha ampliado su programa de Autoreparación a Europa y, al mismo tiempo, ha publicado un nuevo documento técnico titulado “Durabilidad, por Diseño”. El documento detalla el enfoque de Apple para lograr productos duraderos, sus principios de reparación y la verdad sobre el «emparejamiento de piezas».
«Diseñar los mejores productos del mundo y que duren más tiempo requiere un equilibrio entre durabilidad y capacidad de reparación, además de ofrecer actualizaciones de software continuas, y siempre estamos buscando formas nuevas e innovadoras de lograr esa misión», afirmó John Ternus, vicepresidente senior de ingeniería de hardware de Apple.
El informe incluye estadísticas sobre la longevidad de los productos Apple, lo más destacado es:
- El iPhone retiene al menos un 40% más de su valor en comparación con los teléfonos inteligentes Android, y la diferencia aumenta en modelos más antiguos.
- Cientos de millones de iPhones han estado en uso durante más de 5 años y el número sigue creciendo. Además, los productos de Apple permanecen en uso más tiempo que los dispositivos de la competencia.
- Las tasas de reparación fuera de garantía disminuyeron un 38% entre 2015 y 2022.
- Las reparaciones generales de iPhone por daños accidentales han bajado un 44%.
- La protección contra líquidos introducida con el iPhone 7 redujo las reparaciones por daños en un 75%.
- Permitir la reparación del cristal trasero del iPhone 15 como módulo individual redujo el costo de reparación en más del 60%.
- El 85% de la población de EE. UU. está a menos de 30 minutos en coche de una tienda Apple, un proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP) o un proveedor de reparaciones independiente (IRP).
- El 88% de las baterías de terceros probadas en un estudio de UL Solutions se incendiaron o explotaron en al menos una prueba.
Apple también destaca sus «principios de reparación» en el informe:
- Principio 1: Impacto ambiental
- Principio 2: Acceso a servicios de reparación
- Principio 3: Seguridad, protección y privacidad
- Principio 4: Transparencia en la reparación
Finalmente, el informe aborda el polémico «emparejamiento de piezas» que es la práctica de usar software para identificar las piezas de los componentes mediante un identificador único y vincula el funcionamiento correcto de un repuesto con la autorización de Apple. La compañía argumenta que esta práctica facilita y transparenta el acceso a las reparaciones, garantizando la seguridad y el rendimiento óptimo del dispositivo. Apple asegura que menos de un tercio de las reparaciones fuera de garantía las realiza la propia empresa.
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Fuente: 9to5mac
