Con las últimas actualizaciones de Samsung para dispositivos Galaxy, algunos usuarios están notando que sus teléfonos están desarrollando una línea verde persistente en la pantalla que imita un panel roto. Este problema se ha presentado en variedad de modelos incluyendo Galaxy S21 FE y Galaxy S21 Ultra, además de Galaxy Z Flip 3, A73, M21, M52 5G y otros.
El problema no parece afectar ninguna funcionalidad, pero deja esta línea verde brillante en la pantalla que se muestra constantemente cada vez que se enciend. Distrae y estorba, sin duda, pero también da bastante miedo, ya que esto es el tipo de cosas que suceden cuando se rompe una pantalla.
Esta última serie de informes sobre teléfonos Samsung mostrando una línea verde en la pantalla OLED después de una actualización de software no es algo nuevo. En casos anteriores, Samsung ha ofrecido reemplazos de pantalla a los modelos afectados, y parece que eso está volviendo.
Ahora parece que Samsung está ofreciendo reemplazos gratuitos de pantalla para aquellos afectados, pero solo para modelos selectos en India.
Tarun Vats, un informante frecuente de Samsung, cita en X/Twitter conversaciones de soporte oficial de Samsung que, en dos instancias separadas, confirmó que se ofrecerán reemplazos de pantalla únicos a aquellos afectados por el problema de la «línea verde». Esto se extiende a Galaxy S21, S21+, S21 Ultra y S22 Ultra, así como a S20, S20+, S20 Ultra, Note 20 y Note 20 Ultra, que ya estaban cubiertos.
Por lo general, los chats de soporte no son una fuente particularmente confiable de cambios de política, pero en este caso, como se ha reiterado dos veces, parece ser cierto.
Esto solo ocurre en India, según la información proporcionada, pero parece probable que Samsung cubra la reparación en otras regiones también. También se menciona que el reemplazo es gratuito solo si el dispositivo fue comprado en los últimos tres años.
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Fuente: 9to5google
