El programa global de autorreparación Samsung Repara Contigo estará disponible en toda América Latina a partir del 18 de marzo. Los consumidores de la región podrán adquirir kits para realizar reparaciones menores en sus dispositivos Galaxy en casa, siendo Samsung la única compañía que ofrece este servicio en la región, disponible en México desde octubre de 2023.
Samsung Repara Contigo ofrece a los clientes una opción adicional de servicio para prolongar la vida útil de los dispositivos Galaxy. Al fomentar la reparación y evitar la eliminación innecesaria de los dispositivos, esta iniciativa de Samsung también contribuye a reducir los residuos electrónicos.
Los kits de reparación incluyen componentes como pantallas de smartphone, puertos de carga y cubiertas traseras, junto con todas las herramientas necesarias y detalladas instrucciones en manuales. Actualmente, el programa admite reparaciones para nueve modelos, incluyendo varias versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22.
“Ampliar el programa en toda América Latina permite que más usuarios disfruten de los dispositivos Galaxy por más tiempo. Hemos estado trabajando duro para extender la vida útil de nuestros dispositivos y ahora les permitimos a los usuarios realizar reparaciones menores sin tener que salir de casa”, dijo Billy Moreira, director senior de Satisfacción del Cliente de Samsung Electronics en América Latina.
Los kits Repara Contigo están disponibles en México desde el año pasado y se pueden adquirir a través de www.samsung.com/mx/support/self-repair, donde se encuentran los modelos admitidos y las reparaciones cubiertas. Samsung aclara que este servicio es válido solo para daños no cubiertos por la garantía (ya sea porque ha expirado el período o por daños excluidos por los términos de la garantía).
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