Por algo se empieza y esperemos que otras compañías hagan lo mismo.
OnePlus finalmente ha abordado el problema persistente de la «línea verde» que afecta a algunos de sus usuarios al ofrecer una garantía de pantalla de por vida, aunque de momento solo para los usuarios afectados en la India.
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Numerosos usuarios de OnePlus informaron un problema inusual de «línea verde» en sus teléfonos OnePlus más antiguos con paneles AMOLED, lo que llevó a la compañía a tomar medidas.
El problema parece estar generalizado en varios dispositivos, pero OnePlus ha optado por abordarlo ofreciendo una garantía de pantalla de por vida para los propietarios de los OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 y OnePlus 9R.
Los usuarios que experimenten el problema de la «línea verde» en sus dispositivos de las series OnePlus 8 y OnePlus 9 tendrán el costo de las reparaciones de la pantalla cubiertos por esta garantía. Este servicio de garantía de pantalla de por vida solo está disponible para usuarios en India.
Android Authority ha compartido la siguiente declaración oficial de OnePlus sobre la garantía de pantalla de por vida para los usuarios afectados:
“Nos damos cuenta de que este problema ha causado muchos inconvenientes a los usuarios afectados y nos disculpamos por ello. De acuerdo con nuestro compromiso inquebrantable, alentamos a los usuarios a visitar el centro de servicio OnePlus más cercano para el diagnóstico del dispositivo, y proporcionaremos reemplazo de pantalla gratuito para todos los dispositivos afectados por la situación. En dispositivos seleccionados de las series OnePlus 8 y 9, también ofrecemos un cupón que proporcionará al usuario un porcentaje justo del valor del dispositivo para actualizar a un nuevo dispositivo OnePlus. A la luz de la situación actual, ahora ofrecemos una garantía de pantalla de por vida en todos los dispositivos afectados. Gracias por su comprensión y apoyo.”
Esta iniciativa entonces permite también a los usuarios intercambiar sus dispositivos afectados por modelos OnePlus más nuevos, siempre que realicen la compra en línea a través del sitio web de OnePlus India.
Resumen rápido
• OnePlus anuncia garantía de por vida contra las líneas verdes
• Alienta a sus usuarios a ir a centros de reparaciones si tienen este problema para una reparación gratuita
• Comentaron que también ofrecerán un cupón para que te pases a un modelo OnePlus más moderno y que no tendría esta falla
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Fuente: Gizmochina