Totalplay ha anunciado que habilitará su nueva característica de internet simétrico para todos sus usuarios, pero como parte de un periodo de prueba de hasta tres meses. Esta decisión llega después de una serie de controversias con los usuarios y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre la implementación de esta nueva característica que en letras chiquitas incluía un límite de consumo de datos mensual.
Durante el periodo de prueba, que no tendrá costo adicional para los usuarios, Totalplay proporcionará información sobre el consumo de datos, pero no se aplicarán cargos extra por exceder los límites. Al finalizar el periodo de prueba, los usuarios podrán decidir si desean conservar el beneficio de la simetría, aceptando la limitación de datos y los posibles cargos adicionales, en caso de no querer el internet simétrico se quedarán con el paquete actual contratado.
El conflicto surgió tras el anuncio de Totalplay de ofrecer internet simétrico con datos limitados, lo que generó preocupación entre los usuarios y la intervención de Profeco, que señaló que las condiciones de los contratos no podían modificarse unilateralmente.
Ante la controversia, Totalplay decidió dar marcha atrás en la implementación del nuevo esquema y ofrecer un periodo de prueba para que los usuarios experimenten la nueva característica antes de decidir si desean adoptarla de forma permanente.
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Fuente: Xataka
